PALVELUT‎ > ‎

Etäpalvelut

Etäpalvelun hyödyt:
  • Etäpalvelu mahdollistaa paikasta riippumattoman työskentelymahdollisuuden. Tällöin työskentelyssä hyödynnetään etäyhteyttä: esim. puhelinta tai Skypeä.
  • Etäyhteyden välityksellä palvelu tulee juuri sinun lähellesi; sinne missä se sinulle parhaiten sopii, esim. kotisohvalle.
  • Jos palvelun toimipiste sijaitsee kaukana, käyttämällä etäyhteyttä, aikaa ei tarvitse käyttää matkustamiseen ja matkustuskustannuksetkin säästyvät. Myös mahdolliset lastenhoitoasioiden järjestäminen voi olla tällöin helpompaa etäyhteyttä käyttäen, kun matkustamiseen ei tarvitse käyttää aikaa, ja itse voi valita paikan mistä, mistä palvelua käyttää.

Palveluiden yleiset hyödyt:
  • Saat nopeasti apua; lyhyestä keskusteluavusta pidempi kestoiseen apuun
  • Et jää yksin asian kanssa
  • Saat apua joustavasti omaan tarpeeseesi mitoitettuna
  • Saat ulkopuolisen näkökulman ja tuen tilanteeseen
  • Saat asiasi etenemään
  • Mahdollisuus mielekkäämpään (työ)elämään
  • Auttava puhelin/Kriisipuhelin (apua välittömästi)




Etäpalveluina tarjottavia palveluita ovat: 

Yksityisasiakkaille:
Yritys-/organisaatioasiakkaille


HINNAT:

Puhelinta käytettäessä:

a) Asiakas soittaa Well House:n maksulliseen palvelunumeroon. Maksu peritään puhelinlaskun yhteydessä.

b) Asiakas maksaa palvelun etukäteen: Puhelinta käytettäessä asiakas soittaa etäpalveluntarjoajan puhelimeen (Well House:n normaaliin Elisan kännykkäliittymään) etäyhteyden saamiseksi. Puhelun mahdolliset kustannukset tulevat asiakkaan maksettavaksi, palvelun varsinaisen hinnan lisäksi. Puhelinpalvelut ovat mahdollisia vain suomalaisesta liittymästä soittaessa; joko Suomen verkosta soitettaessa tai EU- ja ETA-verkosta soitettaessa.


Skypeä käytettäessä:

a) Skype-yhteyden lisäksi asiakas soittaa samanaikaisesti Well House:n maksulliseen palvelunumeroon. Maksu peritään puhelinlaskun yhteydessä. 
  • Skypestä Skypeen puhelut ovat lähtökohtaisesti ilmaisia. Skype edellyttää kuitenkin internet-yhteyttä, jonka käytöstä saatta tulla kuluja Skypen käyttäjälle.


b) Asiakas maksaa palvelun etukäteen laskulla. 
  • Palvelun varsinaisen hinnan lisäksi, Skypestä Skypeen puhelut ovat lähtökohtaisesti ilmaisia. Skype edellyttää kuitenkin internet-yhteyttä, jonka käytöstä saatta tulla kuluja Skypen käyttäjälle.



Varsinaisen palvelun hinnat alla tai yllä olevista linkeistä:


Maksuvaihtoehdot: 
  • Maksu puhelinlaskun yhteydessä (puhelu maksullinen palvelunumero)
  • Etukäteismaksu (Skype sekä puhelin)
  • Laskulla (yritysasiakkaat)

ETÄVASTAANOTTOAJAT:

Yksityisasiakkaat
  • ma-pe klo 8-20
  • la klo 12-16
  • su klo 12-16
  • muina aikoina sopimuksen mukaan

Yritys-/organisaatioasiakkaat
  • Sopimuksen mukaan.



Yhteystiedot:

Well House
96400 Rovaniemi
www.wellhouse.fi



Soita: 0505717380
Puhelintiedustelut: ma-pe 7-21
sekä la-su 9-19